Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour :
1. Objet de la politique
La présente politique explique comment MATCHTRIP collecte et utilise les données personnelles des visiteurs du site match-trip.fr, ainsi que les droits dont disposent les personnes concernées.
Elle s'applique aux données transmises au moyen du formulaire de contact, par courrier électronique ou par téléphone, et aux données techniques générées lors de la navigation. Elle complète les informations courtes présentées sous le formulaire et dans le module de gestion des cookies.
La visite du site est libre : aucune donnée personnelle n'est exigée pour consulter ses pages.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
MATCHTRIP, société par actions simplifiée
7 rue Barillot Veuve Coupelon, 63000 Clermont-Ferrand, France
SIREN : 939 214 276
Adresse électronique dédiée à l'exercice des droits :
contactmatchtrip@gmail.com
Téléphone : 06 60 29 57 41
3. Données traitées
Selon les fonctionnalités utilisées, le site peut traiter les catégories de données suivantes :
Données d'identité et de contact : nom complet et adresse électronique, ainsi que le numéro de téléphone lorsque vous nous appelez ou le communiquez dans votre message.
Contenu des demandes : séjour qui vous intéresse, période de départ souhaitée, message et informations communiquées volontairement, par exemple le nombre de participants ou le nom de votre entreprise.
Données techniques et de navigation : date et heure de connexion, adresse IP utilisée pour acheminer la connexion, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, résolution d'écran, pages consultées, source de la visite et événements d'interaction.
Données de mesure d'audience et d'analyse de l'expérience, lorsque vous y avez consenti : statistiques de fréquentation, parcours de navigation, clics, défilements et enregistrements de sessions.
Choix relatifs aux cookies : consentement, refus ou préférences exprimées.
MATCHTRIP ne demande pas aux visiteurs de communiquer des données sensibles au sens du RGPD dans les champs libres.
4. Finalités, bases légales et durées de conservation
Traitement | Finalités | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
Formulaire de contact, courriels et appels | Répondre aux demandes, établir une proposition de séjour et assurer le suivi de la relation | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne et intérêt légitime à répondre aux sollicitations | [À CONFIRMER : durée retenue par MATCHTRIP. L'ancienne politique indiquait 5 ans maximum ; la CNIL recommande 3 ans après le dernier contact pour un prospect] |
Organisation d'un séjour réservé | Préparer et exécuter le séjour, assurer le service client et la facturation | Exécution du contrat et obligations légales | Pendant la relation contractuelle, puis archivage selon les délais légaux applicables ; les pièces comptables sont conservées 10 ans |
Hébergement, diffusion et sécurité du site | Afficher le site, prévenir les abus, diagnostiquer les incidents et assurer la sécurité | Intérêt légitime de MATCHTRIP à fournir un site accessible et sécurisé | Pendant la durée strictement nécessaire au fonctionnement et à la sécurité, selon les durées techniques documentées par Framer |
Mesure d'audience (Google Analytics) | Mesurer la fréquentation, comprendre les parcours et améliorer les contenus | Consentement | [À CONFIRMER : durée de conservation paramétrée dans Google Analytics] |
Analyse de l'expérience (Microsoft Clarity) | Comprendre l'usage des pages au moyen de cartes de chaleur et d'enregistrements de sessions, et corriger les difficultés de navigation | Consentement | [À CONFIRMER : durée de conservation applicable au projet Clarity] |
Gestion des préférences de cookies | Mémoriser le consentement ou le refus et en conserver la preuve | Obligation légale et intérêt légitime à démontrer la conformité | 6 mois, puis le choix est demandé de nouveau |
Défense des droits et respect des obligations légales | Répondre aux demandes des autorités, gérer les litiges et établir la preuve d'un droit | Obligation légale ou intérêt légitime | Pendant les délais légaux de prescription et d'archivage applicables |
Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires au traitement de la demande. À défaut, MATCHTRIP peut ne pas être en mesure d'y répondre. Les autres champs sont facultatifs.
5. Outils et prestataires utilisés
Framer
Le site est conçu, publié et hébergé sur la plateforme Framer, fournie par Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Pays-Bas. Framer traite les données techniques nécessaires à la fourniture, à la sécurité et à l'hébergement du site, ainsi que les données envoyées par le formulaire de contact. Framer fournit également des statistiques de fréquentation du site.
Politique de confidentialité de Framer : www.framer.com/legal/privacy-statement
Google Tag Manager
Google Tag Manager, fourni par Google Ireland Limited, permet de gérer le déclenchement des outils de mesure sur le site. Il ne déclenche les outils soumis au consentement qu'après votre accord.
Google Analytics
Google Analytics, fourni par Google Ireland Limited, mesure l'audience du site : nombre de visites, pages consultées, provenance des visiteurs et appareils utilisés. Il n'est activé qu'après votre consentement.
Politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity, fourni par Microsoft Ireland Operations Limited, analyse la manière dont les pages sont utilisées au moyen de cartes de chaleur et d'enregistrements de sessions. Il n'est activé qu'après votre consentement.
Déclaration de confidentialité de Microsoft : privacy.microsoft.com
Google Search Console
Google Search Console permet à MATCHTRIP de suivre la présence du site dans les résultats de recherche de Google. Cet outil fournit des statistiques agrégées sur les recherches et ne dépose aucun cookie sur votre appareil lors de votre visite.
Messagerie électronique
Les courriels adressés à MATCHTRIP sont reçus sur une messagerie Gmail fournie par Google.
1TEMPOREL
La société 1TEMPOREL, SAS immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 937 843 084, peut accéder de manière limitée aux données nécessaires à la maintenance du site, au support technique et à l'analyse de ses performances, uniquement pour le compte de MATCHTRIP et selon ses instructions.
6. Destinataires des données
Dans la limite nécessaire à leurs missions, les données peuvent être accessibles :
aux personnes habilitées au sein de MATCHTRIP ;
aux prestataires partenaires chargés de réaliser tout ou partie d'un séjour réservé, pour les seules informations nécessaires à son organisation ;
à 1TEMPOREL pour la maintenance, le support et le suivi des performances du site ;
à Framer et à ses sous-traitants techniques pour l'hébergement et la fourniture de la plateforme ;
à Google et à Microsoft, lorsque vous avez consenti aux outils de mesure et d'analyse, et à Google pour la messagerie électronique ;
aux conseils, assureurs, autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire à la défense des droits de MATCHTRIP.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
7. Transferts hors de l'Espace économique européen
Certains prestataires internationaux, notamment Google, Microsoft et certains sous-traitants d'infrastructure de Framer, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu'une décision d'adéquation, le cadre de protection des données UE-États-Unis lorsque le destinataire est certifié, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si nécessaire par des mesures supplémentaires.
8. Cookies et autres traceurs
Cookies strictement nécessaires
Les cookies ou stockages strictement nécessaires permettent notamment d'afficher le site, d'assurer sa sécurité et de mémoriser vos choix relatifs aux cookies. Ils ne sont pas utilisés à des fins publicitaires et ne nécessitent pas de consentement lorsqu'ils restent limités à ces finalités.
Cookies soumis au consentement
Outil ou traceur | Fournisseur | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|---|
Stockage des préférences de consentement | [À CONFIRMER : solution de gestion du consentement retenue] | Mémoriser l'acceptation, le refus ou les choix détaillés | 6 mois | Non, strictement nécessaire |
Statistiques Framer | Framer B.V. | Mesure de fréquentation du site | [À CONFIRMER : dépôt éventuel de traceurs et durée] | [À CONFIRMER] |
Google Analytics | Google Ireland Limited | Mesure d'audience | 13 mois maximum | Oui |
Microsoft Clarity | Microsoft Ireland Operations Limited | Cartes de chaleur et enregistrements de sessions | 13 mois maximum | Oui |
Google Tag Manager sert uniquement à déclencher les outils ci-dessus et ne les active qu'après consentement.
La liste réellement constatée sur le site et les durées techniques de chaque cookie sont affichées dans le module de gestion du consentement.
Gérer son consentement
Lors de votre première visite, le bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les traceurs non essentiels avec le même niveau de simplicité. Les outils de mesure et d'analyse ne sont pas activés avant votre consentement.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien Gérer mes cookies, accessible depuis toutes les pages du site. Votre choix est propre au navigateur et à l'appareil utilisés : sur un autre appareil ou un autre navigateur, il vous sera demandé de nouveau.
9. Sécurité
MATCHTRIP met en œuvre, avec ses prestataires, des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.
Toute personne constatant une anomalie ou suspectant une violation de données peut la signaler à contactmatchtrip@gmail.com.
10. Droits des personnes
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, toute personne dispose des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement, et directives relatives au sort de ses données après son décès.
Pour exercer un droit, il suffit d'écrire à contactmatchtrip@gmail.com ou à MATCHTRIP, 7 rue Barillot Veuve Coupelon, 63000 Clermont-Ferrand. MATCHTRIP répond dans le délai prévu par la réglementation, en principe un mois à compter de la réception d'une demande complète.
Toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.
11. Décision automatisée
Les données collectées par le site ne font pas l'objet d'une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou affectant significativement les visiteurs.
12. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
FAQ
Tout ce qu’il faut savoir avant de partir
Format, taille du groupe, personnalisation : les réponses essentielles avant de déposer votre brief.
À partir de combien de participants ?
Les expériences s’adressent en priorité aux entreprises à partir de 10 participants.
Que comprend un séjour ?
Le format type comprend deux nuits, l’hébergement, la restauration, les activités et la coordination sur place. Les transferts et la production photo ou vidéo dépendent du pack choisi.
Peut-on personnaliser l’expérience ?
Oui. La composition des équipes, les supports de mission et certains objets peuvent être adaptés à votre entreprise, sous réserve de faisabilité.
Comment choisit-on un pack ?
Nous partons de vos objectifs, de l’effectif, des dates et des contraintes du groupe pour vous orienter vers le format adapté.
Comment obtenir une proposition ?
Déposez un brief avec les premières informations utiles. L’équipe Match Trip vous recontacte pour qualifier le projet et préparer un devis.